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DATA-DRIVEN COMMUNICATION: OPPORTUNITA’ E INSIDE

  di Alexander Buhmann, Associate Professor, Department of Communication and Culture, Norwegian Business School   Con l’espressione data-driven communication intendiamo il processo di gestione della comunicazione – cioè il processo di pianificazione, esecuzione e valutazione della comunicazione – in cui le decisioni si basano su dati effettivi, piuttosto che sulla sola intuizione o osservazione individuale. Anche se la definizione del

LA DIGITALIZZAZIONE DELLE AZIENDE COME STRUMENTO DI COMPETIZIONE

  di Marie Joachim, ESSCA School of Management   Il contesto competitivo delle imprese è stato profondamente trasformato dai recenti processi di digitalizzazione. La digitalizzazione può essere vista da due diverse prospettive: la prima è quella puramente tecnologica e comprende la nascita di nuovi strumenti, il modo in cui le imprese gestiscono i sistemi informativi e, più in generale, la

DATA-DRIVEN COMMUNICATION E TUTELA DELLA PRIVACY: UN DILEMMA ETICO

di Oana Brindusa Albu, Associate Professor – Department of Management, Society and Communication, Copenhagen Business School     Non c’è dubbio che la comunicazione basata sui dati sia un’enorme opportunità per le aziende ma che, allo stesso tempo, stia effettivamente creando grandi problemi, in particolare a livello sociale. E su questi mi concentrerò qui di seguito. Uno dei problemi principali

COMPLESSITA’ E BIAS DELL’INTELLIGENZA ARTIFICIALE

di Massimo Airoldi, Sociologo alla Statale di Milano, autore di “Machine Habitus: Toward a Sociology of Algorithms” (Polity, 2021)   Era l’ottobre 2017 quando i giornalisti di Channel 4 scoprirono che l’algoritmo di raccomandazione di Amazon suggeriva agli utenti di comprare insieme gli ingredienti necessari a costruire una bomba artigianale. Un anno prima fece scandalo il chatbot Tay di Microsoft:

DATI, CYBERSECURITY E PRIVACY: LA NECESSARIA RISPOSTA TRANSATLANTICA

di Simone Crolla, Consigliere Delegato American Chamber of Commerce in Italy   Tra il 2020 e il giugno 2022 sono accaduti molti avvenimenti che hanno sconvolto la scena internazionale, accelerando la curvatura della storia e le dinamiche geopolitiche ed economiche. Come disse Lenin, “Ci sono dei decenni in cui non accade nulla. E poi delle settimane in cui accadono decenni”.

UNA NUOVA CULTURA DELL’INFORMAZIONE NELL’EPOCA DEI DATI

di Erika Mandraffino, Direttore Comunicazione Esterna, Eni    Chat, social media, app: le tecnologie digitali hanno cambiato le nostre vite in meglio e contribuito al benessere collettivo. Ma a oltre cinquant’anni dalla prima email inviata (1971), sono evidenti anche le minacce che pongono alla tutela dei diritti individuali, tanto che oggi la sicurezza informatica è in cima all’agenda politica. Questioni

CREARE VALORE PARTENDO DALL’ASCOLTO

Implementare una strategia di comunicazione che parta dall’analisi dei dati, al fine di creare valore per i propri clienti, è fondamentale anche per un’istituzione pubblica al servizio delle imprese come SACE, il gruppo assicurativo-finanziario recentemente tornato sotto il controllo diretto del Ministero dell’Economia e delle Finanze. Ne parliamo con Emanuela Vetere, Head of Brand, Digital and People Communications di SACE.

LA CREAZIONE DI UN SISTEMA UNIFICATO PER LA CYBERSECURITY

di Michelangelo Suigo, External Relations, Communication & Sustainability Director, INWIT    La pervasività degli strumenti tecnologici e il loro utilizzo, ormai indispensabili nella gestione di tutte le infrastrutture e dei servizi strategici del Paese – sanitari, industriali, bancari, di telecomunicazione, di trasporto – sta rendendo il tema della sicurezza informatica sempre più centrale nell’agenda pubblica italiana. Ciò anche alla luce

NUOVE GENERAZIONI E PRIVACY

  di Lidia Lazzaro, studentessa Strategic Communication, IULM   L’uso della rete permea ormai ogni aspetto delle nostre vite, alimenta l’economia mondiale e i modelli di business. In molti però, hanno iniziato a domandarsi quanto i benefici di tutti i servizi di cui usufruiamo giornalmente siano in qualche modo attenuati dalle minacce alla privacy personale. La preoccupazione diventa maggiore quando

IL RUOLO STRATEGICO DELLA COMUNICAZIONE RELATIVA AI CYBER ATTACCHI

  di Allegra Pagella, studentessa Strategic Communication, IULM   In un’era in cui le informazioni viaggiano sempre più velocemente e in cui tutti i servizi sono sempre più digitali, il tema della cyber-security diventa centrale per le organizzazioni per poter evitare l’insorgenza di crisi aziendali o istituzionali con la conseguente perdita di dati sensibili. Se infatti da un lato la